APRA Computer System

• Home
• La società
• Il gruppo
• News
• Contatti
• Area Riservata

Assistenza sistemistica

Moderni sistemi informativi sono oggi composti da networking basati su server, reti locali ed esterne, strumenti vari di rilevazione e trasmissione dati, sistemi di controllo dei processi, sistemi per la ideazione grafica dei prodotti, per il supporto alle decisioni strategiche, etc.

Ognuno di questi sottosistemi opera con propri supervisori che, opportunamente connessi, consentono al cliente di disporre di un unico database per potere in seguito elaborare i dati on-line nel rispetto delle proprie esigenze.

Il GRUPPO APRA INFORMATICA, tramite partecipazioni a corsi specialistici nazionali ed esteri, aggiorna costantemente il suo personale specializzato per offrire al mercato la soluzione di sistemi informativi complessi e integrati.

Il cliente del GRUPPO APRA usufruisce di un moderno sistema di help-desk che si attiva con una semplice richiesta trasmessa via fax o e-mail. L'utente, dopo che suddetta richiesta è stata valutata dal responsabile di settore e inoltrata allo specialista competente di area, viene contattato tramite telefono, fax o e-mail con la possibile soluzione più adatta al suo caso.

Problematiche trattate

• configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows NT, Microsoft Windows '95/'98/2000, Unix, OS/400
• installazione/configurazione di data base: IBM DB2 e MS SQL SERVER 7.0 e 2000
• installazione/configurazione utiliy o aggiornamenti al sistema operativo distribuiti dal GRUPPO APRA INFORMATICA
• installazione/configurazione dei Client per l'accesso ai sistemi di rete
• configurazione di periferiche Hardware [stampanti di rete, stampanti locali, ecc..]
• problematiche di Backup e/o Restore
• problematiche di funzionamento dei Server di Rete o di gestione dei sistemi Hardware/Software
• consulenza tecnica per la predisposizione di impianti di rete locale o geografica o per progetti particolari
• configurazione e gestione dei prodotti software tecnici commercializzati dal GRUPPO APRA INFORMATICA [Antivirus, utility, comunicazione, ecc.]

Il servizio di Assistenza garantisce risposta esclusivamente su hardware e software certificati dal GRUPPO APRA INFORMATICA o comunque acquistati presso tutte le aziende del GRUPPO.

Per problematiche relative a prodotti di altri fornitori, il GRUPPO APRA INFORMATICA si riserva di erogare il servizio senza che questo, in ogni caso, risulti impegno di risoluzione del problema tecnico.

APRA Computer System